Časté dotazy

Zkoušení a výběr šatů

Je třeba se na zkoušení předem objednat?

Rozhodně doporučujeme se před zkoušením telefonicky objednat na vybrané pobočce. Tak se Vám můžeme naplno věnovat a budete mít přednost před zákazníky, kteří přijdou bez objednání.

Pro zkoušení svatebních šatů rezervujeme vždy 1 hodinu. Poplatky za zkoušení 200 Kč/hod z obou poboček Vám při uzavření objednávky odečteme. Termín je dobré si zamluvit cca týden až 14 dnů předem, abyste měla výběr možností, pokud přijmete cokoliv ze zbylých volných místeček, je možné i pár dnů předem. Zkoušení velice usnadní, pokud si přinesete seznam šatů, které Vás z naší nabídky zaujaly a ráda byste si je vyzkoušela.

Můžu přijít na zkoušení i po pracovní době nebo v sobotu?

Samozřejmě, ale pozor - v soboty máme sice otevřeno, ale pouze pro klienty, kteří se předem objednají. A přestože jsou sobotní termíny skvělou variantou pro naše „přespolní“ nevěsty, které si chtějí přijet vybrat svatební šaty, jako termín pro předsvatební fitting šatů není možné je využít. Naše krejčové jsou totiž v salonu k dispozici jen ve všední dny.

VIP Zkoušení znamená, že celý salon uzavřeme pro soukromé zkoušení pouze pro Vás a Váš doprovod. Takové zkoušení je možné v sobotu a po pracovní době a je u nás zpoplatněno částkou 400 Kč. Při potvrzení objednávky Vám bude tato částka odečtena.

Můžu si přivést doprovod?

Někdy přijde nevěsta sama, většina nevěst si přivede 1 až 3 osoby. To považujeme za rozumné, doporučujeme zvolit blízké, kteří budou respektovat Váš vkus a Vaši představu. Nejhorší je, když si nevěsta s sebou přivede 5 – 12 osob. Většinou se jedná spíše o show, každý v doprovodu má jiný názor a někdo více, někdo méně se ho snaží prosadit. Výběr svatebních šatů by měla být komorní záležitost v klidu a plném soustředění na pocit nevěsty, a ne na to, že roční dítě kamarádky už chce spát, dítě druhé kamarádky také pláče, protože potřebuje nakojit. Buďte tedy klidně „sobecká“, udělejte si selekci lidí, které opravdu potřebujete a přijďte 🙂

Co si mám přinést na zkoušení svatebních šatů?

Nejdůležitější je vhodné spodní prádlo, nejlépe tělové barvy, případně i bílé. Boty potřeba nejsou, v salonu máme při zkoušení k dispozici stupínky. Pokud chcete zkoušet i závoje, je dobré mít s sebou gumičku na sepnutí vlasů.

Zkoušení velice usnadní, pokud si přinesete seznam šatů, které Vás z naší nabídky zaujaly a ráda byste si je vyzkoušela. Pak už jen stačí ten správný doprovod. A abyste si mohli vybírání šatů opravdu užít, na přání Vám naservírujeme ke zkoušení vychlazené prosecco.

Jak moc předem si mám vybírat šaty?

To je velice individuální. Některé nevěsty si vybírají šaty víc než rok před datem svatby, ale chodí si k nám vybírat i nevěsty, které mají pouhý týden před svatbou. Většinou je to však 9 – 3 měsíce před svatbou.

Pokud si svým výběrem nejste 100% jistá, nezoufejte. V našem salonu si můžete svou objednávku kdykoli a bez poplatků změnit. Jedinou podmínkou je, že nové šaty nesmí být na toto datum už obsazené.

Dostupnost šatů

Jaké velikosti šatů máte?

V salonu v Uh. Hradišti máme šaty velikosti 30 - 60, v Brně 30 - 48. Krejčovsky upravujeme velikost i délku, můžeme uspokojit nevěsty s jakoukoli postavou, a to i velmi atypickou, vysokou, drobnou i nadměrnou. Těhotným nevěstám dokážeme na míru upravit i klasické svatební šaty, nemusíte vybírat jen z těhotenských. Šaty dokážeme upravit i nevěstám se skoliózou.

Kolik je půjčovné svatebních šatů?

Ceny půjčovného v Uherském Hradišti jsou od 5.000 do 22.000 Kč, v Brně 15.000 až 45.000 Kč, záleží, z jaké kolekce si vyberete. Jsme značkový salon, proto dodržujeme doporučené ceny stanovené našimi značkami.

Luxusní šaty Pronovias se pohybují od 12.000 do 22.000 Kč. Kolekce White One by San Patrick 10.000 až 15.000 Kč. Svatební skládačku Mix & Match nabízíme za příjemných 4.990 až 9.900 Kč. Svatební šaty v akci a celá kolekce Enzoani se pohybují již od 4.900 Kč, nebo můžete zvolit bílé variabilní šaty Eliza & Ethan za pouhých 2.000 Kč.

V ceně půjčovného je zahrnuta krejčovská úprava velikosti a délky šatů na míru, vytvoření spínání vlečky a čištění před a po použití.

Můžu si vyzkoušet i šaty, které máte na druhé pobočce?

Po předchozí domluvě si své svatební šaty můžete vyzvednout a vrátit v libovolné pobočce. Vybrat a objednat si je ale musíte v jejich domovské pobočce.

Můžu si vaše šaty vyzkoušet v Praze?

To bohužel není možné. Do Prahy Vám můžeme šaty před svatbou přivézt a pak je zase po svatbě od Vás převzít, abychom Vám ušetřili cestu. Samotný výběr a fitting šatů je ale potřeba udělat u nás v salonu v Uherském Hradišti nebo v Brně.

Co když se moje zamluvené šaty do mé svatby příliš opotřebují?

Každé šaty mají omezenou životnost. Obzvlášť některé materiály jako tyly a šifony jsou velmi choulostivé na zatrhávání. Proto o ně pečujeme a poškozené nebo potrhané části vyměňujeme a opravujeme. Materiály na opravy nakupujeme přímo od Pronoviasu, aby se zajistila stejná kvalita i barva látek. Pokud jsou šaty již celkově obnošené, nahradíme je za nový kus. Průměrně svatební šaty zapůjčíme tak třikrát, než je vyřadíme.

Objednávka

Jak si u vás zamluvím své šaty?

Pro vytvoření rezervace je především potřeba znát datum svatby. Na toto datum Vám pak budeme šaty blokovat. Jakmile si vybere své vyvolené šaty, je třeba složit převoditelnou 50% rezervační platbu, aby byla objednávka platná - tu si můžete zaplatit i po částech podle Vašich možností. Našim klientům umožňujeme platit hotově, kartou i převodem. Zbylých 50% je třeba doplatit nejpozději v den vyzvednutí šatů.

Objednávka není závazná, dokud není uhrazený rezervační poplatek ve výši 50%. Datum i obsah své objednávky můžete změnit.

Můžu svou objednávku změnit?

Můžete. Pokud si nejste jistá svým výběrem nebo když před Vaší svatbou dorazí nová kolekce svatebních šatů, ve které byste objevila ty pravé, a chtěla si objednávku změnit, není problém. Nebudeme vám účtovat žádnou pokutu a vše spolu znovu vybereme. Jediný důležitý předpoklad je ten, aby nový model nebyl již na tento datum rezervován.

Co když potřebuji objednávku zrušit?

Stalo se něco neočekávaného a musíte svatbu zrušit nebo odložit? Nic se neděje, u nás Vám žádné peníze nepropadnou. Rezervační poplatek můžete i po částech použít na jakékoli jiné zboží nebo služby z naší nabídky. Po zrušení objednávky od nás dostanete voucher v plné výši Vaší rezervační platby, který u nás můžete využít po dobu tří let.

Pokud chcete vrátit peníze, stornopoplatek činí 25% objednávky při zrušení více než 14 dní před datem svatby. Při pozdějším zrušení propadá celých 50%.

Je možné vypůjčit šaty na delší dobu?

Pokud máte třeba svatbu v zahraničí a potřebujete si šaty u sebe nechat více dní, není problém se na tom domluvit. Půjčovné je v tomto případě řešeno a navrženo individuálně - rozhodující faktor je především sezóna (např. červen x leden), dále pak závisí na konkrétním modelu a termínu. Výše příplatku je v rozmezí 0% - 70%.

Co když už mám šaty jinde?

Pokud jste si už rezervovala šaty v jiném salonu, ale pak jste našla ty pravé u nás, nezoufejte. Našim nevěstám nabízíme kompenzaci nevratné zálohy v jiném salonu, pokud si pak vyberou své svatební šaty u nás. Po předložení potvrzení o zaplacení zálohy Vám započítáme slevu 1.000 Kč z objednávky v našem salonu.

Naše služby

Můžu si u vás půjčit i závoj a boty?

V našem salonu nabízíme všechny doplňky pro nevěstu i ženicha. Je u nás možné zapůjčit také luxusní závoje a bolerka Pronovias, jejichž pořizovací ceny jsou mimo finanční možnosti většiny nevěst. Ne vše je ale možné pouze zapůjčit. Například boty v salonu pouze prodáváme.

Půjčujeme: spodničky, závoje, bolerka, kožíšky, deštníky

Prodáváme: obuv, spodní prádlo, punčošky, podvazky, šperky

Můžu si objednat i šaty, které nemáte skladem v salonu?

Pokud jde o jakýkoli model značky Pronovias, White One nebo Bianco Evento, který se ještě vyrábí, rádi Vám jej objednáme k prodeji i k zapůjčení. Takovou objednávku je třeba podat dostatečně dopředu, ne všechny velikosti jsou vždy skladem. Navíc nabízíme kolekci šatů na prodej v cenách běžného půjčovného, více zde.

Upravujete svoje šaty?

Ano. V našem salonu děláme i složité krejčovské úpravy. V ceně půjčovného máte krejčovskou úpravu velikosti a délky + spínání vlečky. Není problém šaty zúžit či povolit, zkrátit ramínka nebo zúžit rukávy.

Můžete u nás proto vybírat z velkého množství šatů, které jsme schopni na Vaši velikost upravit. I s velmi malými nevěstami si umíme běžně poradit. Rozhodně se nemusíte bát, že by pro Vás šaty na zakázku byly jediná možnost. Dokážeme upravit šaty i nevěstám se skoliózou a těhulkám.

Musím přijet na další zkoušku před svatbou?

Ano. Šaty je třeba na Vás přesně upravit, aby vše perfektně padlo. Asi 2 týdny před Vaší svatbou si zavoláte a domluvíme se, kdy přijdete k nám do salonu, abychom provedli zkoušku před vyzvednutím, neboli fitting. Na tuto zkoušku je třeba mít s sebou boty a podprsenku, které na sobě budete mít ve svatební den. Vše si našpendlíme a šaty si připravíme pro úpravu délky a velikosti přesně na Vaši postavu. Potom je čerstvě vyčistíme a nažehlíme a v pátek před svatbou si je vyzvednete.

Jaké další služby nabízíte? Děláte i koordinaci?

Nejsme svatební agentura. Nabízíme slavnostní oblečení a doplňky k půjčení a prodeji.

Kompletní přehled našich služeb najdete na stránce SLUŽBY
Půjčujeme a prodáváme svatební a společenské šaty
Půjčujeme a prodáváme závoje, bolerka, spodnice a další doplňky
Prodáváme spodní prádlo, svatební střevíčky, šperky a ozdoby do vlasů
Půjčujeme a prodáváme luxusní pánské obleky
Prodáváme pánské slim fit košile, boty a další doplňky

Máme vybavenou krejčovskou dílnu
- krejčovská úprava šatů a obleků na míru
- šijeme na zakázku - k prodeji i k půjčení
- máme vlastní modistku - vyrobíme vám závoje a další doplňky na zakázku

Svatební den

Co když se něco pokazí?

Když se něco pokazí, nezmatkujte a zavolejte nám na mobil (pro urgentní případy mimo pracovní dobu volejte na 777 64 11 13). Určitě spolu vymyslíme řešení. Pokud se třeba poškodí zip, přispěcháme na pomoc. Když například nedrží spínání vlečky, stačí prsty trošku přimáčknout úchytný háček tak, aby z něj už poutko nepadalo.

Co dělat při ušpinení?

Může se stát, že se ve víru svatebního veselí něco rozlije nebo přišlápne a vznikne tak flek nebo díra. Pokud se Vám stane nějaká nehoda, nesnažte se skvrnu čistit sami. Takovéto čištění často způsobí víc škody než užitku. Po téměř třiceti letech zkušeností máme své fígle téměř na vše, pokud víme, co skvrnu způsobilo. V ceně půjčovného se počítá s běžným ušpiněním od prachu a make-upu. Za šaty hnědé až černé kvůli přezutí nebo sundání spodničky je účtováno 1.000,- Kč za nadměrné ušpinění.

Doporučujeme se vyhnout těmto věcem: barevné dýmovnice, nastříkané opálení, džínové bundy, obyčejné bublifuky, kolomaz, rozpuštěný asfalt a míza.

Co dělat při poškození?

Pokud šaty na nějakém místě roztrhnete, vezměte sichrajsku a díru sepněte. Při vracení pak díry prosím nahlaste, čištěním se totiž mohou ještě zvětšit a zhoršit. Takže se něco, co bychom mohli dřív bez problémů zašít, může stát trvalým poškozením šatů. V případě poškození účtujeme pouze náklady na opravu, nikoli celou pořizovací cenu šatů. Většinou se jedná o částku 200 – 2.000 Kč.

Doporučujeme se vyhnout těmto věcem: otevřený oheň, hořící cigarety, jiskry z dýmovnic, prskavek a ohňostrojů, výfuky motorek.

Máte své šaty pojištěné?

Rády bychom uvedly na pravou míru častý omyl, že salon má své značkové svatební šaty pojištěné proti poškození. Ve skutečnosti žádné takové pojištění na trhu není. Proto Vás prosíme, abyste byly na své svatební šaty pokud možno opatrné. V případě poškození účtujeme pouze náklady na opravu, nikoli celou pořizovací cenu šatů. Většinou se jedná o částku 200 – 2.000 Kč. Je také případně možné využít Vaši pojistku odpovědnosti.